삼쩜삼, 개인 맞춤형 혜택 찾아주는 '정부 혜택알리미' 서비스 출시

정부 혜택을 북마크에 저장하고 신청 내역 추적 가능…개인화 추천 서비스도 제공

세금과 병원비 환급 이어 놓치기 쉬운 정부 혜택까지 제공해 생활밀착 강화

삼쩜삼 “실질적인 혜택 받을 수 있도록 서비스 품질과 편의 높일 것”

‘환급의 시작 혜택의 완성, 생활밀착 플랫폼 삼쩜삼’을 운영하는 자비스앤빌런즈(Jobis&Villains, 대표 김범섭)가 정부 혜택을 고객 개개인에 맞춰 안내하는 ‘삼쩜삼 정부 혜택알리미’를 출시했다고 16일 밝혔다.

정부의 혜택알리미는 행정안전부가 소득과 거주지 정보 등 자격 요건을 분석해 개인이 놓치기 쉬운 공공과 지방자치단체(지자체)의 혜택을 찾아주는 정부 서비스로, 청년·구직·임신·출산 등 다양한 분야에서 약 6천여 개까지 확대됐다.

‘삼쩜삼 정부 혜택알리미’는 북마크 저장과 고객 유형별 맞춤 알림 발송 등 삼쩜삼 만의 편의 기능을 대폭 추가한 것이 특징이다. 

직업과 가족 구성, 관심사 등 간단한 설문을 완료하면, 본인에게 맞는 정부와 지자체 혜택을 자동으로 연결해 준다. 일례로 생활안정과 주거·자립, 보육·교육, 고용·창업 등 10개 항목을 직접 조회하고 원하는 혜택을 북마크에 담아둘 수 있다. 혜택을 단순 추천하는데 그치지 않고 ▲신청 접수 ▲처리 상황 ▲보완 필요 여부 등을 추적(트래킹)할 수 있다. 

개인에게 적합한 혜택을 먼저 추천해 주는 알림 서비스도 도입할 예정이다. 오는 5월부터는 혜택 관련 질의응답을 지원하는 ‘AI 에이전트 챗봇’도 공개한다.

삼쩜삼은 세금과 병원비 환급에 이어, 고객들이 놓치고 있는 정부의 숨은 혜택까지 찾아주며 ‘생활밀착 플랫폼’으로서 고객과의 접점을 지속 확대해 가고 있다.

삼쩜삼 정부 혜택알리미는 고객들의 실제 수요를 반영해 기획했다.

삼쩜삼이 지난해 2월 선보였던 ‘정부지원금 찾기’는 출시 한 달여 만에 74만 명 이상 방문해 뜨거운 관심을 받았다. 삼쩜삼 리서치 패널을 대상으로 진행한 최근 수요 조사에서는 전체 응답자의 56.4%가 ‘생활안정’을 가장 관심 있는 정부 혜택으로 꼽았으며, 자유 응답자 다섯 중 1명은 “나에게 해당하는 정부 지원이 있는지 몰랐다”고 답해 정부 정책에 대한 정보 접근 확대 필요성을 확인했다.

서비스를 기획한 안치은 매니저는 “설문 과정에서 실제 지원 가능한 혜택을 미리 알고 싶어하는 고객들이 많았다”며 “놓치기 쉬운 혜택을 먼저 찾아 고객들이 실질적인 혜택을 받을 수 있도록 서비스 품질과 편의를 높여가겠다”고 말했다.